我們的人工客服時(shí)間為：周一至周五8:30-17:00，發(fā)貨時(shí)間為：周一至周五。若有疑問(wèn)可致電 0431-80514535，我們隨時(shí)歡迎您的來(lái)電。非人工客服時(shí)間或法定節(jié)假日期間，您可發(fā)送郵件至：et@chemextension.com，或者按照正常流程下單，我們將在最短時(shí)間內(nèi)為您安排發(fā)貨。
1. 確認(rèn)信息：公司名稱、客戶姓名、聯(lián)系方式、收貨地址、開(kāi)票信息以及產(chǎn)品的編號(hào)和數(shù)量。
2. 當(dāng)日發(fā)貨：所有在當(dāng)天 3 點(diǎn)前下單的庫(kù)存現(xiàn)貨我們將安排當(dāng)天發(fā)貨。
3. 運(yùn)輸方式：我們將采取快遞或貨運(yùn)的方式發(fā)貨。
4. 運(yùn)輸限制：有些有特殊儲(chǔ)存條件或與法律法規(guī)相關(guān)的產(chǎn)品，請(qǐng)留意我們的產(chǎn)品信息。
5. 價(jià)格：本公司將極力維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定，所有價(jià)格都是以人民幣為單位，若有價(jià)格變動(dòng)將不再另做提醒,對(duì)于已確認(rèn)的訂單，我們保證 90 天的書(shū)面有效。
6. 批量生產(chǎn)：若需大批量，可直接聯(lián)系我們的銷售人員。
7. 退換貨：若產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我們的客服人員取得聯(lián)系后進(jìn)行退換貨，未經(jīng)許可，一律不接受退貨。
7.1 包括但不限于以下幾種情況將不予退貨
（1） 特殊規(guī)格產(chǎn)品，客戶定制產(chǎn)品
（2） 泄露或者損壞的化學(xué)品
（3） 產(chǎn)品標(biāo)簽?zāi)：绊懶畔⒆R(shí)別的產(chǎn)品
（4） 開(kāi)封過(guò)的冷藏產(chǎn)品
（5） 退貨途中由于產(chǎn)品破損而無(wú)法繼續(xù)銷售的產(chǎn)品
7.2 客戶需要將產(chǎn)品妥善包裝，如若要求低溫保存則需要進(jìn)行相應(yīng)的低溫包裝，否則客戶將要自行承擔(dān)損失。
7.3 所有質(zhì)量問(wèn)題以外的退貨我們將收取 15% 的手續(xù)費(fèi)以供儲(chǔ)存和檢測(cè)，最低為人民幣 100 元。
8. 服務(wù)、質(zhì)量投訴：如有投訴，可發(fā)送郵件至 et@chemextension.com
